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你說那個人可真難溝通，你已經說得口乾舌燥，他依然一意孤行。
可是，親愛的，你究竟是在對他「演講」，還是真的在與他「溝通」？
你究竟是希望他為你的演說鼓掌，還是真的希望他能好好整理自己的想法？
有些人有很好的口才，卻缺乏與人溝通的能力，
因為他們只是懂得如何組織漂亮的言語，但卻不懂如何去傾聽 。
傾聽，是為了了解；有了了解，才能溝通。
所以，在溝通的時候，與其說個不停，不如不說；
與其當個滔滔不絕的演講家，不如當個默默無語的傾聽者。
寫書本測驗的時候，讀到這樣子的小品文。
他寫的很簡單呢！簡單到我心裡輕易的推敲就可以找到文眼與關鍵字。
也許，很多人都跟我一樣，可以很快的就將這些跟自己的經驗做連結，
只不過，我們真的常常做到傾聽的這個部份嗎？
也許，大部分的時候，我都認為我是在傾聽的，
所以等到輪到我說話的時候，我就理所當然的扮演演講家，將心聲吐露，
想當然爾，在當下，傾聽就不見了。
自以為是吧！所以反而搞錯了傾聽的時刻。
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3年前 (15)